阿尔法泊智慧学园



1.用户支付的停车费是怎么到停车场的银行账户的?

资金流向:

1、车主通过APP(微信/支付宝)扫码,支付停车费

2、停车费从车主(微信/支付宝)账户实时划拨到停车场的(微信/支付宝)账户,停车场可以登录到支付机构的支付平台查看明细,收到的款项也是可以实时使用的

3、支付机构(微信/支付宝)将当日该停车场的(微信/支付宝)账户收到的多笔款项汇总后,于次日凌晨汇总成一笔提现到停车场对公银行账户

特别说明:全球泊作为支付机构的服务商,信息流会经过全球泊停车平台,资金流不会经过包括全球泊在内的任何第三方账户




2.为什么(微信/支付宝)收费金额和实际到帐金额不一样?

微信收取0.6%手续费的原因



特别说明:收费金额汇总,扣除0.6%手续费,也和实际到账金额有微小差距,是因为0.6%是按笔进行扣除的,小数点后面第三位四舍五入,所以每笔扣除0.6%之后与总金额扣除0.6之间是有一定差距的


3.车主重复交费,可以退款吗?

两个人同时扫码交费,可能会出现重复交费


特别说明:

1、退费只能原路返回,退回到付款账户,也就是说,谁付的停车费,退到谁的账户,通过微信支付的,只能退回交费微信账户;通过支付宝支付的停车费,只能退回交费支付宝账户

2、必须在支付时间起的7日内,发起退款请求,超过7日,则无法再进行线上退费


用户重复交费之后,停车场退费说明(点击进入)

4.只停了10天,剩下的月租费可以退款吗?

可以实现月租车费退费,但只能全额退款


特别说明:

1、只能退到原来交费的账户

2、只能退回与原来交费金额一致的费用,也就是全额退费;如果需要收取车主部分停车费,请线下处理



5.微信分停车,先抬杆,用户离场后,不支付停车费怎么办?

支付分停车只针对支付分大于500分的可信用户,车辆离场时,微信已经向停车场垫付了停车费,所以停车场不会有任何损失,用户是否支付都由微信处理!


特别说明:

1、仅针对支付分大于500分的微信用户

2、识别即开闸,微信垫付停车费给停车场,用户离场后支付,停车场收款时间和额度没有变化,不会有任何损失


怎么开通微信支付分停车(点击进入)